Termos

01Âmbito e aceitação

Estes termos aplicam-se à utilização do site e à contratação dos serviços da BIGsales, prestados por [denominação social a confirmar] (NIF [NIF a confirmar], [morada da sede a confirmar]). Condições específicas acordadas por escrito com o cliente (proposta ou contrato) prevalecem sobre estes termos em caso de divergência.

02O serviço BIGsales

A BIGsales é o módulo de presença online "chave na mão" da BIGhub. Consoante a solução escolhida, inclui: landing page, site institucional com logótipo, loja online com pagamentos e faturação configurados, dropshipping com fornecedores europeus, controlo de inventário e suporte da equipa Web.

03Contratação e prazos

O cliente escolhe os produtos do catálogo BIGsales e o nome da marca, e a BIGsales trata do logótipo, do site, dos métodos de pagamento e do programa de faturação. O prazo de referência para colocar o site online é de 4 dias, contados a partir do momento em que o cliente fornece as decisões e os elementos necessários.

04Preços e pagamento

Os preços em vigor constam da página de preços: investimento inicial único, mensalidade e servidor (200 €/ano). A mensalidade inclui o suporte da equipa Web (atualizações de conteúdo, troca de imagens e suporte de plataforma). Os preços são os da apresentação comercial e podem ser atualizados, sem efeito retroativo sobre serviços já contratados.

05Responsabilidades do cliente

• Escolher os produtos e o nome da marca, e gerir o negócio no dia a dia (vendas, encomendas e relação com os seus clientes).
• Fornecer informação verdadeira e atualizada e os conteúdos necessários.
• Garantir que a sua atividade, os produtos e os conteúdos respeitam a lei e os direitos de terceiros.

06Responsabilidades da BIGsales

A BIGsales entrega um catálogo curado, o logótipo desenhado à medida da marca, o site da loja com produtos, nome e logótipo, os métodos de pagamento configurados e o programa de faturação pronto a usar, e presta o suporte previsto na mensalidade.

07Fornecedores e terceiros

Os produtos de dropshipping são fornecidos por fornecedores europeus integrados na plataforma, que são responsáveis pelos seus produtos e entregas. Serviços de terceiros (pagamentos, faturação, alojamento) regem-se também pelos respetivos termos.

08Propriedade intelectual

Os conteúdos deste site (textos, imagens, marcas e logótipos BIGsales e BIGhub) pertencem aos respetivos titulares e não podem ser copiados ou usados sem autorização. A titularidade do logótipo e dos conteúdos criados para o cliente é a definida na proposta ou contrato.

09Utilização do site

O utilizador compromete-se a não usar o site de forma ilícita, abusiva ou que comprometa a sua segurança (por exemplo, envio de spam, tentativas de acesso não autorizado ou sobrecarga dos sistemas).

10Limitação de responsabilidade

Fazemos os possíveis para manter o site e os serviços disponíveis e corretos, mas não garantimos a ausência de interrupções ou erros. Na medida permitida pela lei, não respondemos por danos indiretos ou lucros cessantes, nem por falhas de terceiros fora do nosso controlo. Nada nestes termos limita direitos imperativos do consumidor.

11Alterações, lei aplicável e litígios

Podemos alterar estes termos; a versão em vigor é a publicada no site. Aplica-se a lei portuguesa, sem prejuízo das normas imperativas de proteção do consumidor do país de residência. Os consumidores podem recorrer ao Livro de Reclamações Eletrónico (livroreclamacoes.pt) e a entidades de resolução alternativa de litígios. Contacto: geral@bigsales.tech.